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Service clientèle et questions les plus posées (f.a.q.) | Compte client
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Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus souvent posées (f.a.q.) concernant le compte client: |
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Mon Compte Client Si vous avez déjà un compte client chez NurseXL vos données sont enregistrés dans le système. Avec votre compte client il est possible de suivre votre commande, consulter des anciennes commandes, changer vos coordonnées, etc.
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Changement de données Si vous avez déjà un compte client et que vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et mot de passe sur le site de NurseXL il est très simple de changer vos données personnels:
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Statut de commande Si vous avez déjà un compte client et que vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et mot de passe sur le site de NurseXL, vous pouvez facilement consulter le statut de votre commande:
Pour plus d'informations sur les différents statuts de votre comande consulter la page commander et statut de commande. |
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Demande de retour d'article (RMA) Si vous avez déjà un compte client et que vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et mot de passe sur le site de NurseXL, vous pouvez facilement faire une demande de RMA pour renvoyer un article:
Pour plus d'informations sur la garantie, l'échange, le retour et les différents statuts de votre commande, consulter la page garantie, échange et retourstatut de commande. |
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Solde de votre bon cadeau Si vous avez déjà un compte client et que vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et mot de passe sur le site de NurseXL, vous pouvez facilement consulter le solde de votre bon si vous en possédez un:
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Imprimer une facture Si vous avez déjà un compte client et que vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et mot de passe sur le site de NurseXL vous pouvez facilement télécharger la facture de votre commande:
La facture vous est également envoyée par mail lorsque vous passez une commande. |
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Inscription Newsletter Si vous avez déjà un compte client et que vous vous connectez avec votre nom et mot de passe sur le site de NurseXL, vous pouvez facilement vous inscrire ou vous désinscrire à notre newsletter. Voir la page changement de données pour plus d'informations. |
